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机场接送,留下好印象的第一步

来源:www.sypfwt.com 发布时间:2018年11月24日

机场接送,留下好印象的第一步

迎来送往,是商务接待活动中基本的形式和重要环节,是表达主人情谊,体现职业素养的重要方面。做好迎接工作,能给客人留下良好的印象,为下一步深入沟通、交流打下基础。既然这么重要。在迎接我们应该注意哪些细节呢?
一、接待礼仪
首先了解对方到达的车次、航班
对前来访问、洽谈业务、参加会议的客人,应先了解对方到达的车次、航班。安排与客人身份,职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释,不然对方可能会觉得受到怠慢哦!
掌握抵达时间
迎送人员应该准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间,如有变化,应及时通知。
注意接站时的礼仪
对提前预订远道而来的客人,应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到,这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。
服饰要求
在接待不同国别客人时,应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。

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二、提前到达
主人去迎接客人,应当提前到达,不能让客人久等,否则会留下不够重视对方和欠缺时间观念的印象。尤其是像北京这样的路况,就多留一些时间吧!
三、表示问候和欢迎
接到客人后,应首先表示问候和欢迎,如“一路辛苦了”、“欢迎来到**城市”等 ,然后向对方自我介绍,并递上名片。
四、提前准备好交通工具
给客人留下井井有条的印象。
五、提前为客户安排好住宿
提前为客人安排好住宿,办理好相关入住手续并且送客人到房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,并将日程安排交给客人。另外,可以为客人准备一些当地的娱乐活动信息,如名胜古迹等,给客人留下周全的印象。

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